Cancelamentos e Reembolsos

Última atualização: 2026

Esta página apresenta orientações gerais sobre cancelamentos, reembolsos e problemas relacionados a pedidos realizados com a Delícias da Aninha.

1. Solicitação de cancelamento

O cliente poderá solicitar o cancelamento do pedido entrando em contato pelo WhatsApp oficial o quanto antes.

A possibilidade de cancelamento será analisada conforme o estágio do pedido, especialmente se os produtos já estiverem em preparo, finalizados ou em rota de entrega.

2. Produtos preparados sob demanda

Por se tratar de alimentos preparados para atendimento do pedido, algumas solicitações podem depender do momento em que o cancelamento for solicitado.

3. Problemas com o pedido

Caso o cliente identifique erro, produto incorreto, ausência de item ou qualquer problema relacionado ao pedido, deverá entrar em contato pelo WhatsApp oficial para análise e solução.

4. Reembolsos

Quando aplicável, o reembolso será combinado diretamente com o cliente, considerando a forma de pagamento utilizada, o status do pedido e a situação apresentada.

5. Prazos

Os prazos para resolução ou reembolso podem variar conforme a forma de pagamento e a análise do caso.

6. Canal de atendimento

Para solicitar cancelamento, reembolso ou relatar problemas com pedidos, entre em contato pelo WhatsApp oficial:

WhatsApp: (83) 98806-1752

7. Identificação

Delícias da Aninha Comércio de Alimentos LTDA
CNPJ: 23.086.468/0001-46
Av. Senador Ruy Carneiro, 559, Miramar, João Pessoa/PB
CEP: 58032-101